Recepció
El missatge entra amb àrea, assumpte i dades mínimes per identificar el cas.
Contacte
Parlem del teu cas.
Explica breument què necessites i l'equip d'Afico podrà orientar-te cap a l'àrea adequada.
Flux de consulta
Del primer missatge a una conversa útil.
El contacte funciona millor quan el formulari captura context, àrea, calendari i documentació des de l'inici.
Classificació
La sol·licitud es vincula amb fiscal, comptable, laboral, auditoria, expat o estratègia.
Preparació
Es revisa si falta informació crítica abans d'avançar la conversa.
Resposta
L'equip pot orientar propers passos, terminis i documentació necessària.
Rutes ràpides
Com explicar el cas
Un bon primer missatge no ha de ser llarg, però sí concret.
L'objectiu del formulari és que Afico pugui classificar la sol·licitud i respondre amb una orientació més precisa.
Inclou
- Què necessites resoldre
- Quina àrea creus que afecta
- Si hi ha una data límit
- Quina documentació tens
- Si el tema és personal, societari, laboral o fiscal
Evita
- Enviar només "necessito informació"
- Ometre terminis importants
- Barrejar diversos temes sense separar-los
- Adjuntar documents sense explicar el context
- Esperar a l'últim dia si el tema requereix revisió
Abans de contactar
Una primera consulta funciona millor amb context.
El formulari està pensat per orientar la sol·licitud cap a l'àrea correcta des del primer missatge.
Objectiu
Què necessites resoldre i quin resultat esperes aconseguir.
Calendari
Si existeix una data límit, indica-la clarament.
Documentació
Quina informació tens preparada i quins documents falten.
Situació actual
Empresa, activitat, residència, equip o estructura que convé revisar.
Answer Engine
Respostes clares per entendre Afico més ràpid.
Aquesta capa resumeix qui és Afico, què resol, per a qui treballa i quin és el següent pas. Està escrita per a persones i estructurada per a motors de resposta.
Quina és la forma més útil de contactar amb Afico?
Enviar un missatge breu amb objectiu, urgència, àrea afectada i documentació disponible permet orientar la consulta cap a l'àrea correcta.
Veure detallQuines dades de contacte té Afico?
Email: afico@afico.ad. Telèfon: +376 822 300. Direcció: C. Doctor Vilanova, Ed. Thais num. 9, Pis 2, Porta A, AD500 Andorra la Vella.
Veure detallQuè he d'indicar si tinc un deadline?
Indica la data concreta, quina obligació o requeriment activa i quina documentació tens ja preparada.
Veure detallPuc trucar directament?
Sí. Pots trucar al +376 822 300 i explicar si la consulta és fiscal, comptable, laboral, d'auditoria, residència o estratègia.
Veure detall