Une première consultation fonctionne mieux lorsque l'objectif est clair. Il n'est pas nécessaire d'avoir tout résolu, mais il faut expliquer ce que l'on veut obtenir et s'il existe une urgence.

Il convient aussi d'indiquer si des documents sont disponibles, si la demande concerne une entreprise ou une personne physique, et si une date limite conditionne la réponse.